Ochrana osobných údajov (GDPR)

Podmienky spracúvania osobných údajov

Sme spoločnosť Pet BnB s. r. o., so sídlom Rybárska 851/1, 962 37 Kováčová, IČO: 57 531 714, DIČ: 2122795268, e-mail: admin@petbnb.sk, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka číslo: 90682/L.

Sme prevádzkovateľom webovej stránky dostupnej na www.petbnb.sk.

S cieľom ochrany Vašich práv dodržiavame nasledovné pravidlá pri spracúvaní Vašich osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Ak používate našu webovú stránku a využívate naše služby, spracúvame Vaše osobné údaje. Ako dotknutá osoba máte právo na nasledovné informácie o nás a o tom, ako s Vašimi údajmi nakladáme.

1. Spracovávanie osobných údajov

Spracovávame nasledujúce osobné údaje, resp. kategórie osobných údajov:

• a) Identifikačné a adresné údaje: meno, priezvisko, doručovacia alebo iná kontaktná adresa, adresa pobytu alebo sídla, sídlo podnikania, IČO, DIČ a pod.

• b) Elektronické kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa a pod.

• c) Ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom a poskytovaním služieb: údaje o používateľskom účte, história objednávok, rezervácií a platieb, údaje potrebné na vybavenie rezervácie alebo dopytu, číslo bankového účtu, údaje potrebné na fakturáciu a pod.

• d) Údaje poskytnuté používateľom v formulároch a profiloch: osobné údaje poskytnuté v registračnom, objednávkovom, rezervačnom alebo kontaktnom formulári, v profile používateľa, pri komunikácii s nami alebo pri využívaní služieb, a to vrátane neskorších aktualizácií.

• e) Údaje súvisiace s poskytovaním služieb starostlivosti o domáce zvieratá: najmä údaje o zvierati, požiadavky na starostlivosť, termíny, miesto poskytovania služby, poznámky k rezervácii a ďalšie údaje, ktoré nám používateľ poskytne za účelom sprostredkovania a riadneho poskytnutia služby.

2. Účel spracovania osobných údajov a právny základ spracúvania

2.1 Osobné údaje spracúvame za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvného vzťahu podľa všeobecných obchodných podmienok. Ide najmä o správu používateľských účtov, vybavovanie registrácií, dopytov, rezervácií a objednávok, sprostredkovanie služieb, komunikáciu s používateľmi, vybavovanie podnetov, sťažností a reklamácií, zasielanie obchodných oznámení, vystavovanie účtovných a daňových dokladov, spracovanie platieb a plnenie povinností podľa príslušných právnych predpisov.

2.2 Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

• a) Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia (§ 13 ods. 1 písm. b) zákona o ochrane osobných údajov): spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby.

• b) Čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (§ 13 ods. 1 písm. c) zákona o ochrane osobných údajov): spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa osobitných predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daní, ochrany spotrebiteľa a povinností voči príslušným štátnym orgánom.

• c) Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia (§ 13 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane osobných údajov): spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa, najmä na ochranu práv a právom chránených záujmov prevádzkovateľa, zabezpečenie funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky, prevenciu podvodov, riešenie sporov a vymáhanie právnych nárokov.

• d) Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia (§ 13 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane osobných údajov): v prípadoch, keď je to potrebné, spracúvame osobné údaje aj na základe súhlasu dotknutej osoby, najmä pri spracúvaní na účely, ktoré nie sú nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti.

3. Príjemcovia osobných údajov

3.1 Príjemcom v zmysle Nariadenia je každá osoba, ktorej poskytujeme Vaše osobné údaje. Robíme to vždy iba vtedy, keď nám to dovoľujú právne predpisy a keď je to nevyhnutné na kvalitné poskytovanie služieb pre Vás. V súčasnosti prichádzajú do úvahy nasledovné kategórie príjemcov:

• a) Poskytovateľ webhostingových služieb: WebCreators, s.r.o., so sídlom Československej armády 24, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 45329702.

• b) Poskytovateľ programátorských služieb a technickej podpory: NET consult s. r. o., so sídlom Hybe 34, 03231 Hybe, IČO: 50275585.

• c) Poskytovateľ fakturačných služieb: NET consult s. r. o., so sídlom Hybe 34, 03231 Hybe, IČO: 50275585.

• d) Poskytovateľ služieb platobnej brány: GoPay Czech odštěpný závod, so sídlom Senovážné nám. 1736, 370 01 České Budějovice, Česká republika, IČO: 22177469.

• e) Ostatní používatelia platformy Petbnb: a to výhradne v rozsahu údajov, ktoré dotknutá osoba sama zverejní vo svojom používateľskom profile alebo v inzeráte (napr. krstné meno, fotografia, lokalita/mesto a opis ponuky alebo dopytu) za účelom sprostredkovania ponuky a dopytu služieb.

3.2 Všetci príjemcovia sú zaviazaní dodržiavať právne predpisy za účelom ochrany Vašich osobných údajov a nesmú použiť osobné údaje na žiadny iný účel, než aký je uvedený v bode 2 týchto podmienok.

3.3 Po skončení účelu spracúvania možno osobné údaje ďalej spracúvať len v nevyhnutnom rozsahu na účely štatistiky alebo archivácie v zmysle čl. 5 ods. 1 písm. b) Nariadenia. Po skončení účelu spracúvania údaje vymažeme.

3.4 K spracovaniu osobných údajov dochádza po dobu a v rozsahu potrebnom na účel spracovania v súlade s lehotami uvedenými v príslušných zmluvách a právnych predpisoch. Doba uloženia účtovných a daňových dokumentov je v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve 10 rokov.

4. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

4.1 V zmysle Nariadenia máte ako dotknutá osoba nasledovné práva:

• a) Právo na prístup k Vašim osobným údajom.

• b) Právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.

• c) Právo na vymazanie osobných údajov.

• d) Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov.

• e) Právo na prenosnosť osobných údajov.

• f) Právo namietať spracúvanie osobných údajov.

• g) Právo odvolať súhlas na spracovanie osobných údajov.

• h) Právo podať návrh alebo sťažnosť na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: https://dataprotection.gov.sk/uoou/, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk).

4.2 Uvedené práva si môžete u nás uplatniť zaslaním žiadosti poštou na adresu Pet BnB s. r. o., Rybárska 851/1, 962 37 Kováčová alebo elektronicky na e-mailovú adresu admin@petbnb.sk. Ak vzniknú oprávnené pochybnosti o totožnosti Vašej osoby, sme oprávnení vykonať overenie totožnosti.

5. Informácia o existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania

Pri spracovaní Vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 Nariadenia.

6. Cezhraničný prenos osobných údajov mimo EÚ

Cezhraničný prenos osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo medzinárodnej organizácie sa neuskutočňuje.

7. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania, meranie návštevnosti, prispôsobenie obsahu a zvýšenie bezpečnosti. Podrobné informácie o používaní súborov cookies a možnostiach ich nastavenia nájdete v samostatnej sekcii Nastavenia cookies na našej stránke.

Tieto podmienky spracúvania sú účinné od 1.9.2026.